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Foire Aux Questions

Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter.

L'Auberge

Les chambres sont disponibles à partir de 16h.

Nous respectons les consignes de la Santé Publique qui nous demande de garder les chambres vides un minimum de 3 heures entre chaque client. La prise de la chambre n’est donc pas possible avant 16h. Vous pouvez arriver plus tôt pour profiter de la piscine (voir nos horaires de réception).

Le départ est pour 11h maximum.

Les horaires sont de 9h à 12h et 16h à 20h, 7 jours/7

Parce que la propriétaire, Patricia, est la seule à gérer la réception, elle a limité ses horaires journaliers pour pouvoir être présente 7 jours/7. Elle ne sera pas sur place entre 12h et 16h. N’hésitez pas à la contacter sur son cellulaire, disponible à la porte, si vous arrivez plus tôt que 16h pour profiter de la piscine.

Toutes les chambres de l’Auberge n’ont pas de télévision. Il y en une à disposition dans le solarium.

Nous offrons le Wifi gratuit dans toute l’Auberge. Il fonctionne aussi au bord de la piscine.

Non, les animaux ne sont pas admis à l’Auberge.

L’Auberge dispose de 11 chambres. La majorité sont au 2ième étage : économique/queen/king et la suite queen. La chambre queen supérieure et la suite queen terrasse sont situées sous le plancher principal (demi sol/rez-de-jardin).

Nous n’avons pas d’ascenseur.

Oui, pour les chambres situées au 2ième étage : économique/queen/king et Suite queen.

Les chambres dites « supérieures » ont toutes un petit frigo : king/queen supérieure et les 2 suites.

Toutes nos chambres ont du tapis. Un nettoyage profond est effectué à chaque fin de saison été/hiver.

Oui, les aires communes intérieures et extérieures sont accessibles à tous, en respectant bien sûr les consignes :

  • Extérieures : 20 personnes maximum par table
  • Intérieures : 10 personnes maximum OU les occupants de trois résidences privées par table (le registre des clients doit être rempli au préalable)

Un minimum de 2 nuitées peut être demandé sur fin de semaine. C’est pourquoi le système vous indiquera qu’il n’y a pas disponibilité et de changer vos dates de séjour.

Politique d’annulation

  • Annulation gratuite jusqu’à 3 jours
  • 3 jours et moins : le montant total du séjour

Politique de modification de séjour *

  • Jusqu’à 3 jours avant l’arrivée : aucun frais
  • 3 jours ou moins : 50 $
  • Départ anticipé : aucun remboursement

(*) Cette politique s’applique aussi pour les chèques cadeaux émis.

La Restauration

La Covid et pénurie de main d’œuvre n’ont pas épargné notre établissement. Le restaurant a dû fermer.

Non, pas sur place. Nous sommes en partenariat avec Le Cafetier (à 2 minutes en voiture, sur la Rue Principale) qui vous propose 10% de rabais sur le petit-déjeuner complet. Les coupons vous seront remis à votre arrivée.

Leur menu déjeuner est disponible 7 jours/7, de 7h à 11h en semaine et de 7h à 14h en fin de semaine.

Nous avons une liste de nos collègues restaurateurs disponible à la réception, ainsi qu’un cartable avec une idée de leurs menus pour ceux qui préfèrent prendre des plats « à emporter » et profiter de notre terrasse.

Pensez à réserver ! Ils sont encore limités au niveau de leurs capacités d’accueil.

Nous avons, à disposition pour tous, dans notre solarium :

  • machine à café Keurig
  • micro-onde
  • grille-pain
  • toute la vaisselle nécessaire (assiettes, ustensiles, coupes…)
  • Oui, aux mêmes horaires que la réception
  • Nous vous proposons une petite sélection de collations : croustilles, mélanges de noix… ($)
  • Nous avons une sélection de bière en fût et bouteilles ainsi qu’une carte des vins et alcool fort

Oui ET non

Oui, pour consommation dans votre chambre seulement.

Non, à cause de notre permis d’alcool, toutes boissons alcoolisées consommées dans les aires communes intérieures ET extérieures doivent être achetées au bar.

Les Services

  • Oui, elle est accessible seulement aux clients de l’Auberge.
  • Elle est ouverte de 9h à 20h.
  • Elle n’est pas chauffée.
  • Des serviettes sont disponibles gratuitement
  • Mesure Covid-19 : nous vous demandons de désinfecter les chaises longues avant ET après votre passage. Un vaporisateur est prévu à cet effet.
  • Oui, à l’intérieur de l’Auberge
  • Un boyau d’arrosage est disponible pour les nettoyer

Oui, une seule de disponible et adaptée à tous les types de voitures électriques.

Non, l’Auberge ne propose pas ces services.

Les Activités

Non, que vous ayez pris les activités en forfait ou en plus de la chambre seulement, l’Auberge se charge de faire les réservations pour vous.

Le plus tôt, le mieux, afin de vous assurer le plus de choix possible : type d’embarcation/vélo et horaires.

Par exemple, notre partenaire Canoë & Co nous suggère d’effectuer les réservations 2 semaines à l’avance pour que vous ayez le choix d’embarcation et horaires.

Nous ferons un suivi avec vous, en vous envoyant par courriel les renseignements dont nous aurons besoin pour effectuer la réservation.

L’Auberge est à 2 minutes en voiture du Mont Sutton (achat en ligne pour le vélo de montagne).

Oui, nous avons les cartes vélo de Brome-Missisquoi et des Cantons de l’Est à disposition à l’Auberge ou cliquez sur les liens pour les visualiser.

Non, les billets sont à acheter en ligne sur parcsutton.com. Le nombre d’accès quotidien est limité.

À environ 20 minutes en voiture de la majorité des vignobles. Le plus proche, le vignoble Domaine Bresée, est à moins de 10 minutes.

Non, pas pour cette année. Renseignez-vous directement auprès des vignobles pour savoir lesquelles proposent des dégustations. Nous mettrons prochainement une liste à jour à l’Auberge. Elle sera disponible à la réception.